Je pense que je me suis bien fait avoir pour un chaîne que j'ai payé 40€ ,et que sur la boîte c'était 25€ , et sur internet max 30€ , pas prêt de revenir, sacré service,et sa va ce plaindre qu'on achète sur internet
j'ai acheté une durite essence pour une Suzuki gsx 1400 injection . chez Suzuki cette durite est vendue avec un clips coté réservoir et un autre coté pompe , bien visibles sur la fiche detaillée suzuki . sans ces clips impossible d'installer la durite . ils sont très spécifiques et ne sont pas détaillés sur part List Suzuki origine . accimoto vend cette durite sous plastique et surtout sans ces clips qu'ils ne prennent pas la peine de remettre sur chaque embout de la durite. Donc cette durite ne sert à rien car livrée sans clips qui sont introuvables car trop spécifiques. j'ai contacté accimoto qui m'a précisé que m'envoyer les 2 clips de 3 grammes manquants, restés probablement sur la moto et très faciles à enlever leur couterait trop cher dans une enveloppe avec un timbre.donc je tenais à faire part aux motards de la qualité de service rencontrée à l'occasion de cet achat .
Je suis énormément déçus et j’espère être un cas à part.
Avant de commander, j’ai appelé le service lié des informations. J’ai était très mal reçus par une personne vraiment mal aimable me disant que tout était indiqué. Au point que je n’ai pas même osé poser d’autre questions.
J’ai reçus une pièce non fonctionnel puisque l’es fixation était cassé. Je ne comprends pas qu’on puisse vendre une pièce cassé. En effet il y a des photos, sombre et de mauvaise qualité qui ne permette pas vraiment de voir.
Aucune indication dans la description.
A noté qu’un remboursement est possible (au 3 ème mail) mais pas de prise en charge des frais de port et frais de douane (100€) ce qui peut se comprendre mais complique le problème. Un petit avoir proposé après 2 jours de « négociation » qui ne rembourse pas les frais de port d’un seul envoi.
Je suis très déçus des échanges, bien tourné mais avec une certaine ironie. Au dessus de tout sans ce soucier de la soucier de la satisfaction client.
Equipe sympathique , souriante et efficace , heure de RDV et de retour d'atelier respectées , explications verbales détaillées des actions effectuées , tarif conséquent mais proportionnel avec le travail effectué sur une Goldwing.
Première fois chez DMS , service de qualité prise de rendez-vous rapide ,personnelle très aimable et à l'écoute.
Je recommande vivement ce garage!!
Merci à Fred et à toute l'équipe 👍
Venue plusieurs fois pour récupérer une pièce commandée, pas présent ce jour malgré magasin ouvert. Ce sont des personnes présentes qui m'ont dit que le gérant n'était pas là....
Refuse d'aider quand la marque ne leur plait pas. Refusé un dépannage à quelqu'un qui ne peut plus aller bosser... On ne touche pas aux scooters Vastro... je vous laisse deviner le genre d'humain !!! Pitoyable