SAV nul et insultant.
A peine livré je découvre que la mentonnière du casque modulable Shark se décroche toute seule quand on le monte vers la tête pour l'enfiler. C'est mon 4e Shark Evo et je n'ai jamais rencontré pareil problème.
"Normal" selon le SAV, "c'était une demande des clients qui la trouvait trop dure à débloquer".
Au point de se décrocher désormais toute seule ? "Vous ne savez pas mettre votre casque. Il faut le prendre à plat et le poser sur la tête", m'objecte-t-on.
En réponse à ma demande le remboursement : "impossible, vous l'avez porté et avez collé les stickers de sécurité". Logique, comment l'essayer sans le mettre ? C'est là que j'ai découvert le défaut.
Et le type du SAV fini, d'un ton hautain presque insultant, par un "il faudrait que les clients apprennent à se remettre en question".
Lamentable !!
Moralité chez Maxxess, avant de déballer le produit lancez une pièce en l'air. Pile vous ouvrez le carton, Face vous le renvoyez. :))))
Cela mérite un zéro pointé mais Google oblige à mettre au moins une étoile.