Moto récupérée aujourd’hui Mts 1260pp super équipe de vrais professionnels entièrement satisfait et un merci particulier au responsable magasin de lectoure Matthieu qui m’a permis d accéder à la marque Ducati
Très déçu fais une commande une semaine avant on me dit de venir chercher et là il manque des pièces et ils me disent qui ne peuvent rien faire pour moi et puis c'est tout donc pour moi très mauvaise adresse...
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Votre réponse est très bizarre vous dites que je ne suis pas dans votre fichier mais vous avez essayé de m'appeler sur un portable comment avez-vous fait.....mdr.......
Je suis énormément déçus et j’espère être un cas à part.
Avant de commander, j’ai appelé le service lié des informations. J’ai était très mal reçus par une personne vraiment mal aimable me disant que tout était indiqué. Au point que je n’ai pas même osé poser d’autre questions.
J’ai reçus une pièce non fonctionnel puisque l’es fixation était cassé. Je ne comprends pas qu’on puisse vendre une pièce cassé. En effet il y a des photos, sombre et de mauvaise qualité qui ne permette pas vraiment de voir.
Aucune indication dans la description.
A noté qu’un remboursement est possible (au 3 ème mail) mais pas de prise en charge des frais de port et frais de douane (100€) ce qui peut se comprendre mais complique le problème. Un petit avoir proposé après 2 jours de « négociation » qui ne rembourse pas les frais de port d’un seul envoi.
Je suis très déçus des échanges, bien tourné mais avec une certaine ironie. Au dessus de tout sans ce soucier de la soucier de la satisfaction client.
Excellent accueil de la part de Fabien et Alex, bienveillant, souriant et drôle, et ils se sont excusé pour m’avoir fait attendre 6 min top chrono !
Vraiment je recommande !
Un grand merci à eux !
Bonjour et merci pour le colis recu en un temp reccord en cette periode de noel et vacances avec les effectif reduis !!
Commandé mardi recu le jeudi
Colis super bien emballé mise a part le carton un peu dechiré ras !!
Les disque de 1000 cbr rr pour mon 2007 vont etre nickel
Je commanderais une nouvelle fois en cas de besoin
Bonne fetes !!
Pièce pour ma moto commandée un samedi reçu le mercredi suivant.
Super rapide.
J'ai de plus été super bien reçue au téléphone pour des renseignements.
Merci beaucoup.
Bon accueil lors du dépôt du véhicule. La moto a été réparée comme prévu dans un délai court. La pièce défaillante n'a pas été changée mais démontée et réparée, ce que je trouve très satisfaisant.
Dommage que la concession ne trouve pas de mécaniciens. Le délai de prise en charge est long malheureusement.
Très bonne prestation jusqu’à ce que je reparte et m’en rende compte que le bouchon de niveau d’huile était ouvert et a éclaboussé mon casque, mon jean et mes chaussures. L’équipe a néanmoins été très réactive et a fait le nécessaire. Je regrette juste qu’aucun geste commercial n’est été proposé.
Super concession, personnel très agréable, courtois et très pro.
On échange, on rigole, l'espace attente est très bien et surtout le personnel est passionné et très accessible. Les prix sont bons et la moto revient toute propre après être passée en atelier ! Qualité et fiabilité Honda, rien à rajouter ! Toujours un plaisir de venir !